Pré-Vendas
O controle das informações que o sistema gerencia, vai desde o prospect, ou lead, passando pelas suas campanhas de vendas. Você pode definir inúmeros estágios neste momento, e gerenciar individualmente cada um deles. Sabendo como anda sua carteira de contatos, você poderá planejar melhor suas ações de curto, médio e longo prazo.
Cada colaborador seu, ou cada equipe de vendas pode ser identificada nesta fase, sendo possível se obter gráficos de desempenho visualizar e classificar qual o percentual de change de se atngir as metas planejadas.Você também pode integrar equipes comerciais em diversos locais, do escritório ou fora dele, e restringir o acesso a cada uma das informações.
Informação é tudo nos dias de hoje, mantenha seus contatos longe dos concorrentes ou de pessoas não-autorizadas, pois o CRM pode controlar quem, quando e quais informações estarão disponível a cada um de seus usuários
Cotações
Cada uma das cotações enviada aos seus clientes é amazenada no sistema. Você pode enviá-las no corpo do eMail, como anexo em PDF, garantindo assim que não serão alteradas. Tudo isto de forma simples, fácil e rápida
As cotações são geradas internamente no sistema, sem a necessidade de nenhum outro software. Utilizando-se das listas de preços e dos catálogos de produtos você poderá definir políticas comerciais diferencias e garantir que ninguém as descumprirá
Relatórios e gráficos estatísticos podem ser obtidos desta fase, permitindo que você identifique quantas, quais, para quem fora, os valores da primeira para a última cotação e sua variação, podendo melhorar e encurtar a fase de negociação com estas preciosas informações .
Indicadores
Já pensou em ter todos os números de sua empresa, constantemente atualizados, revisados com apenas um click? Definir quais, quantos e que tipo de gráfico será gerado para cada informação? Tudo isto sem a necessidade de longos e custosos desenvolvimento.
E se cada usuário pudesse definir quais indicadores deseja? Pare de imaginar e conheça a página de dashboard do nosso CRM.
Agenda e eMail
Trabalhando de forma integrada ao seu sistema, você conta com um moderno gerenciador de eMails e uma agenda de compromissos e eventos Você pode configurar alertas de cada atividade que deseja ser lembrado, convidar outras pessoas para suas reuniões e enviar o eMail de convite com o histórico da negociação com o cliente.
Desta forma também, você reduz o número de eMails que são trocados diáriamente com seus colaboradores, além de simplificar a comunicação, pois será enviado automaticamente pelo sistema apenas um texto simples e um link para o casdastro do cliente Com esta padronização você agiliza as comunicações e ganha tempo Também é possível se armazenar modelos de eMails prontos, que podem ser enviados tanto para seus colaboradores como para clientes Com o sistema de envio de eMails em massa, você pode comunicar-se facilmente com seus clientes, em ações de marketing ou comnunicações de sua empresa.
Pós Vendas
Tão importante quanto a venda é o atendimento do seu cliente, no pós venda. Através deste módulo você pode agendar estes contatos e distribuí-los em seua equipe comercial ou atendimento Aumente o valor do contrato com seu cliente, mantendo informado dos seus novos produtos e serviços. Comunique promoções ou simplesmente faça um contato para mantê-lo atualizado sobre as novidades da sua empresa.
Em pesquisas recentes, os clientes das empresas que não tem ações de pós vendas, informaram não se sentem bem atendidos e que não se sentem incomodados com ligações apenas para novas vendas. A utilização correta desta ferramenta, permite reverter este sentimento.
Informações do Cliente
Mantenha todas as informações comerciais em uma única aplicação, recupere estes dados de forma fácil e rápida. A gestão da informação neste caso, também é uma enorme possibilidade de aumento nas vendas Trate seu cliente como se fosse único, reconheça todos os seus negócios e contatos, independente de qual colaborador o atendeu em cada momento.
Em alguns momento nos sentimos como clientes de determinado vendedor que nos atendeu, quando ele não está na empresa, nossas solicitações não são atendidas e até em alguns casos esquecidas Outro grande problema é com a substituição de profissionais, que deixando a empresa carregam todas as informações comerciais do seu negócio. Acabe com isto, mantenha os seus dados na sua empresa As informações comerciais devem ser da empresa e não do representante comercial.
Suporte
Contar com um suporte de fácil acesso, disponível e com profissionais que conhecem profudamente o software que atender é muito importante para a correta e contínua utilização de um software.
Na SlemerNET você pode acionar o suporte da maneira que julgar mais conveniente, por eMail, Chat, Telefone ou através do portal do Cliente Esqueça os problemas com atualização de versão de software em diversas máquimas, mudança de sistema operacionais, atualização do Windows, nosso Suporte trabalha continuamente para que você tenha sua aplicação sempre disponível 24 horas por dias, 7 dias por semana em qualquer computador que precisar.
Controle de Estoque
Tenha um controle de estoque integrado ao seu sistema de CRM, você pode gerenciar produtos simples, como produtos acabados ou mesmo produtos compostos com outros itens do seu estoque ou de fornecedores.
Junto com a descrição do seu produto você também pode armazenar as fotos para a correta identificação, na hora da venda. Tenha até 6 fotos por produto armazenadas em seu sistema.
Ferramentas
Ferramentas auxiliares também estão disponíveis nesta versão, tais como leitor de RSS, gerenciador de sites favoritos e configuração do seu software.
Através desta opção também será possível a gerencia dos registros removidos acidentalmente. Somente o administrador do sistema, executa a remoção definitiva das informações, como na lixeira do seu sistema operacional.
